Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Stan na: listopad 2026

1. Zakres obowiązywania i grupa docelowa

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do korzystania z platformy oraz bazy danych częstotliwości serwisu Frequenz-Protokolle (operator: Thomas Joachim Wache). Oferta dzieli się na strefę dla użytkowników prywatnych (konsumentów w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego [BGB] do celów prywatnych poszukiwań/użytku domowego) oraz strefę chronioną dla personelu medycznego i specjalistów w rozumieniu § 2 niemieckiej ustawy o reklamie produktów leczniczych [HWG] (w szczególności lekarzy, naturopatów [Heilpraktiker], terapeutów oraz personelu medycznego jako przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB). Rejestrując się w celu uzyskania dostępu specjalistycznego, użytkownik wyraźnie potwierdza, że dostęp ten będzie wykorzystywany wyłącznie do celów zawodowych oraz że posiada odpowiednie kwalifikacje zawodowe (np. pozwolenie na wykonywanie zawodu Heilpraktiker, prawo wykonywania zawodu lekarza [aprobację] lub porównywalne zaświadczenie o prowadzeniu działalności zawodowej).

2. Opis usług

• Baza danych częstotliwości: Udostępnianie zwizualizowanej, ustrukturyzowanej bazy danych opartej na strukturach częstotliwości CAFL/NCFL oraz parametrach biofizycznych (m.in. dla systemów plazmowych i częstotliwościowych Rife'a).
• Analiza częstotliwości (wyszukiwanie wsteczne i skaner bazy danych): Udostępnianie narzędzi do wyszukiwania, sortowania i filtrowania w celu porównywania wyizolowanych częstotliwości w Hz lub pojęć z zapisanymi bazami danych.
• Ciągła rozbudowa: Baza danych podlega stałemu poszerzaniu. Nie istnieje roszczenie dotyczące natychmiastowej kompletności wszystkich istniejących historycznych lub empirycznych danych o częstotliwościach.
• KI-Assistenzsystem & Biofeedback 2.0 (Fachkreise): Für verifizierte Fachkreise stehen KI-gestützte Analyse- und Planungswerkzeuge zur Verfügung:
  • Erstellung von 1- und 2-stufigen Therapieplan-Entwürfen auf Basis eingegebener Symptome, Frequenzkombinationen und Praxis-Vorkonfigurationen.
  • Automatisierte Foto- und Scan-Analyse von Biofeedback-Ergebnissen (optischer Vorab-Scan, Einordnung nach biologischer Erreger-Hierarchie sowie 1- oder 2-Stufen-Planung).
  • Fachnutzer im Basis-Tarif erhalten einmalig ein Kontingent von je 3 kostenlosen Probe-Analysen (Therapieplaner & Biofeedback) zur Evaluierung. Die fortlaufende Nutzung erfolgt über die entsprechenden Assistenzsystem-Tarife („Light“ oder „Flatrate“).
• Kokpit gabinetu, zarządzanie klientami i linki udostępniania (specjaliści): Użytkownicy profesjonalni mogą w kokpicie gabinetu zapisać własny branding praktyki (logo, dane kontaktowe, standardowe moduły gabinetowe) do wydruku w formacie A4, prowadzić teczki klientów oraz dzienniki sesji, a także generować dla klientów indywidualne, ograniczone czasowo linki udostępniania online („Widok klienta”, ważny przez 7 dni). Za pośrednictwem tego chronionego linku dany klient uzyskuje dostęp wyłącznie do planów częstotliwości i sekcji wyraźnie zatwierdzonych przez terapeutę. Poufne notatki gabinetowe pozostają zawsze wyłącznie w chronionej strefie terapeuty.
• Okresy przechowywania, 14-dniowe czyszczenie wersji roboczych & 90-dniowa gwarancja danych:
  • Wersje robocze (14 dni): Nowo wygenerowane wersje robocze (analiza częstotliwości, planer terapii AI i analiza biofeedbacku) są przechowywane w tymczasowym obszarze roboczym i po 14 dniach automatycznie usuwane przez system, o ile nie zostaną sprawdzone, zatwierdzone i przeniesione przez terapeutę do kartoteki klienta lub osobistego archiwum.
  • Dane po wypowiedzeniu (90-dniowy okres karencji): Po zakończeniu lub wygaśnięciu subskrypcji wszystkie zapisane teczki klientów, ulubione, zatwierdzone plany terapii, analizy biofeedbacku, dzienniki i ustawienia gabinetu pozostają bezpiecznie zachowane w niezmienionej formie przez 90 dni. W przypadku reaktywacji w ciągu tych 90 dni wszystkie dane są natychmiast ponownie dostępne. Jeśli w ciągu 90 dni od zakończenia umowy nie nastąpi reaktywacja, konto użytkownika oraz wszystkie powiązane dane i przesłane pliki zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte ze względów minimalizacji danych (RODO).

3. Wyłączenie odpowiedzialności i odpowiedzialność własna

Brak poradnictwa medycznego i obietnic wyleczenia (§ 3 HWG): Wszelkie treści bazy danych, parametry techniczne, specyfikacje częstotliwości oraz zautomatyzowane wyniki systemu asystującego AI, analizy zdjęć biofeedbacku oraz wskazówki dotyczące interakcji/przeciwwskazań służą wyłącznie celom informacyjnym, badawczym i dokumentacyjnym. W żadnym momencie nie stanowią one diagnozy medycznej, porady lekarskiej, zalecenia terapeutycznego ani wykonywania zawodu medycznego. Wyraźnie nie składa się żadnych obietnic wyleczenia ani złagodzenia objawów. Wiele metod terapii częstotliwościami nie jest uznawanych przez medycynę konwencjonalną.

Własna odpowiedzialność w obszarze specjalistycznym: Ocena skanów biofeedbacku, zautomatyzowane wskazówki dotyczące leków towarzyszących lub przeciwwskazań oraz generowanie planów terapii przez AI stanowią niewiążące, algorytmicznie opracowane projekty robocze. Specjalistyczna weryfikacja, kontrola wiarygodności, poinformowanie klienta oraz ostateczna decyzja dotycząca faktycznego zastosowania określonych częstotliwości, intensywności, działań towarzyszących lub czasu trwania u klienta spoczywa wyłącznie i bez ograniczeń na lekarzu prowadzącym, naturoterapeucie lub terapeucie.

Wyłączenie odpowiedzialności w przypadku udostępniania klientom: Korzystając z linków udostępniania dla klientów lub wydrukowanych planów, terapeuta decyduje na własną odpowiedzialność o tym, jakie treści udostępnia swojemu klientowi. Platforma zapewnia jedynie infrastrukturę techniczną. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne, błędy w obsłudze ani szkody wynikające ze stosowania częstotliwości przez terapeutów lub klientów.

Ochrona danych klientów: Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów o ochronie danych (RODO) oraz tajemnicy zawodowej podczas wprowadzania danych klientów (np. poprzez stosowanie pseudonimów lub skrótów) i przesyłania zdjęć biofeedbacku, a także do przesyłania plików graficznych pozbawionych bezpośrednich cech identyfikujących klienta (imiona i nazwiska, twarze).

4. Prawo autorskie i ochrona dzieła bazodanowego

Platforma oraz stanowiący jej podstawę zbiór częstotliwości są chronione prawem autorskim jako baza danych (dzieło bazodanowe) zgodnie z § 4 ust. 2 & § 87a ust. 1 niemieckiej ustawy o prawie autorskim (UrhG).

• Na okres trwania aktywnej subskrypcji użytkownik otrzymuje zwykłe, niezbywalne prawo do korzystania z platformy w zakresie wybranego planu taryfowego.
• Przekazywanie osobistych danych dostępowych do konta (nazwa użytkownika/hasło) lub wspólne korzystanie z jednego konta przez wiele gabinetów/osób jest zabronione.
• Dozwolone przekazywanie klientom: Przekazywanie przez terapeutę wygenerowanych przez system indywidualnych linków udostępniania oraz wydruków/plików PDF danemu klientowi jest wyraźnie dozwolone i zgodne z przeznaczeniem.
• Wszelkie formy systematycznego powielania, zautomatyzowanego lub ręcznego masowego pobierania danych („scraping”, „eksploracja danych / data mining”), wykorzystywanie do trenowania zewnętrznych modeli sztucznej inteligencji (§ 44b ust. 3 UrhG) bądź kopiowanie zawartości bazy danych w celu komercyjnego rozpowszechniania są surowo zabronione, monitorowane za pomocą technicznych mechanizmów zabezpieczających i podlegają odpowiedzialności cywilnej oraz karnej.

5. Ceny, warunki płatności i warunki wypowiedzenia

Za korzystanie z platformy obowiązują następujące miesięczne ceny końcowe (zgodnie z § 19 ust. 1 UStG podatek VAT nie jest naliczany ze względu na status małego przedsiębiorstwa):

• Użytkownicy prywatni: 19,98 € / miesiąc (dostęp do bazy danych CAFL/NCFL, folderów ulubionych i osobistego dziennika stosowania)
• CAFL/NCFL Baza (specjaliści): 39,98 € / miesiąc (pełny dostęp do bazy danych, zarządzanie klientami, branding gabinetu oraz jednorazowo po 3 bezpłatne analizy próbne dla Planera terapii i Biofeedbacku)
• CAFL/NCFL – System asystujący Light (specjaliści): 49,98 € / miesiąc (pełny dostęp wraz z 3 analizami AI miesięcznie do wyboru dla Planera terapii lub Biofeedbacku; automatyczny reset 1. dnia każdego miesiąca)
• CAFL/NCFL – System asystujący Flatrate (specjaliści): 69,98 € / miesiąc (pełny dostęp wraz z nielimitowanym korzystaniem z Planera terapii AI, Biofeedbacku 2.0 oraz wstępnej konfiguracji gabinetu)

Zmiana taryfy (podwyższenie lub obniżenie planu pomiędzy taryfami specjalistycznymi) jest możliwa w dowolnym momencie za pośrednictwem konta członkowskiego. Opcjonalnie oferowane indywidualne usługi dodatkowe w sekcji „Serwis & Wsparcie” (np. indywidualne szkolenia online 1:1 w cenie 120,00 € / godz. lub kompleksowa, gotowa do wdrożenia konfiguracja brandingu gabinetu w stałej cenie 199,00 €) są realizowane wyłącznie na odrębne zapytanie i na podstawie indywidualnych ustaleń.

Realizacja płatności: Rozliczenie następuje według wyboru za pośrednictwem systemu PayPal lub naszego operatora płatności Stripe (polecenie zapłaty SEPA, karta kredytowa).

Wypowiedzenie: Każda subskrypcja może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron w dowolnym momencie z końcem bieżącego miesięcznego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie może nastąpić bezpośrednio w kokpicie użytkownika („Moje konto” → „Zrezygnuj”), pisemnie (np. pocztą elektroniczną) lub poprzez dezaktywację planu płatności automatycznych na koncie klienta u właściwego operatora płatności. Po upływie tego terminu zapisane dane pozostają zachowane przez 90 dni w chronionym archiwum karencji (patrz pkt 2).

Gwarancja stałości taryfy: Przyznany bonus lojalnościowy, kod promocyjny lub gwarancja ceny są powiązane z nieprzerwanie aktywną subskrypcją. W przypadku wypowiedzenia lub przejścia na niższą taryfę ewentualny rabat cenowy wygasa; ponowne wykupienie subskrypcji w późniejszym terminie następuje na aktualnych standardowych warunkach.

6. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy dla konsumentów (Dostęp prywatny)

Wskazówka: Poniższe ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu § 13 BGB (każdej osobie fizycznej dokonującej czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej – w szczególności użytkownikom taryfy „Użytkownik prywatny”). W przypadku przedsiębiorców i członków kręgów specjalistycznych (§ 14 BGB), którzy zamawiają dostęp do portalu w celach zawodowych, ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

7. Dostępność platformy & postanowienia końcowe

Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłą dostępność usług, nie udziela jednak gwarancji nieprzerwanej dostępności w przypadku zakłóceń technicznych pozostających poza jego strefą wpływu lub w przypadku niezbędnych prac konserwacyjnych. Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec.