Algemene voorwaarden

Stand: november 2026

1. Toepassingsgebied en doelgroep

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform en de frequentiedatabank van Frequenz-Protokolle (exploitant: Thomas Joachim Wache). Het aanbod is onderverdeeld in een gedeelte voor particuliere gebruikers (consumenten in de zin van § 13 BGB voor privéonderzoek/thuisgebruik) en een beschermd gedeelte voor beroepsbeoefenaren in de zin van § 2 HWG (in het bijzonder artsen, natuurgeneeskundigen [Heilpraktiker], therapeuten en medisch personeel als ondernemer in de zin van § 14 BGB). Door zich te registreren voor een professionele toegang bevestigt de gebruiker uitdrukkelijk dat de toegang uitsluitend voor beroepsmatige doeleinden wordt gebruikt en dat er een passende professionele kwalificatie (bijv. toelating als Heilpraktiker, artsendiploma/approbatie of vergelijkbaar bewijs van beroepsuitoefening) aanwezig is.

2. Dienstbeschrijving

• Frequentiedatabase: Beschikbaarstelling van een gevisualiseerde, gestructureerde database op basis van CAFL/NCFL-frequentiestructuren en biofysische parameters (o.a. voor Rife-plasma- en frequentiesystemen).
• Frequentieanalyse (omgekeerd zoeken & databasescanner): Beschikbaarstelling van onderzoeks-, sorteer- en filterhulpmiddelen om geïsoleerde Hz-frequenties of termen te vergelijken met de opgeslagen databases.
• Continue uitbreiding: De database wordt voortdurend uitgebreid. Er bestaat geen aanspraak op onmiddellijke volledigheid van alle bestaande historische of empirische frequentiegegevens.
• KI-Assistenzsystem & Biofeedback 2.0 (Fachkreise): Für verifizierte Fachkreise stehen KI-gestützte Analyse- und Planungswerkzeuge zur Verfügung:
  • Erstellung von 1- und 2-stufigen Therapieplan-Entwürfen auf Basis eingegebener Symptome, Frequenzkombinationen und Praxis-Vorkonfigurationen.
  • Automatisierte Foto- und Scan-Analyse von Biofeedback-Ergebnissen (optischer Vorab-Scan, Einordnung nach biologischer Erreger-Hierarchie sowie 1- oder 2-Stufen-Planung).
  • Fachnutzer im Basis-Tarif erhalten einmalig ein Kontingent von je 3 kostenlosen Probe-Analysen (Therapieplaner & Biofeedback) zur Evaluierung. Die fortlaufende Nutzung erfolgt über die entsprechenden Assistenzsystem-Tarife („Light“ oder „Flatrate“).
• Praktijkcockpit, cliëntenbeheer & deellinks (medische professionals): Professionele gebruikers kunnen in de praktijkcockpit hun eigen praktijkbranding (logo, contactgegevens, standaard praktijkbouwstenen) voor A4-afdrukken opslaan, cliëntendossiers en sessielogboeken bijhouden en voor cliënten individuele, in tijd beperkte online deellinks („Cliëntweergave“, 7 dagen geldig) genereren. Via deze beveiligde link krijgt de desbetreffende cliënt uitsluitend toegang tot de door de therapeut uitdrukkelijk vrijgegeven frequentieplannen en secties. Vertrouwelijke praktijknotities blijven te allen tijde exclusief in het beveiligde therapeutengedeelte.
• Bewaartermijnen, 14-daagse conceptopschoning & 90-daagse gegevensgarantie:
  • Concepten (14 dagen): Nieuw gegenereerde concepten (frequentieanalyse, AI-behandelplanner en biofeedbackanalyse) worden in een tijdelijke werkomgeving bewaard en na 14 dagen automatisch door het systeem verwijderd, tenzij ze door de therapeut zijn gecontroleerd, goedgekeurd en overgenomen in een cliëntendossier of het persoonlijke archief.
  • Bestaande gegevens na opzegging (coulanceperiode van 90 dagen): Na beëindiging of afloop van een abonnement blijven alle opgeslagen cliëntendossiers, favorieten, goedgekeurde behandelplannen, biofeedbackanalyses, logboeken en praktijkinstellingen gedurende 90 dagen ongewijzigd bewaard. Bij een heractivering binnen deze 90 dagen zijn alle gegevens direct weer beschikbaar. Vindt er binnen 90 dagen na afloop van de overeenkomst geen heractivering plaats, dan worden het gebruikersaccount en alle bijbehorende gegevens en geüploade bestanden om redenen van minimale gegevensverwerking (AVG) automatisch en onherroepelijk verwijderd.

3. Uitsluiting van aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid

Geen medisch advies of genezingsbelofte (§ 3 HWG): Alle inhoud van de database, technische parameters, frequentiegegevens alsmede de geautomatiseerde uitvoer van het AI-assistentiesysteem, de biofeedback-fotoanalyse en de interactie-/contra-indicatieaanwijzingen dienen uitsluitend voor informatie-, onderzoeks- en documentatiedoeleinden. Zij vormen op geen enkel moment een medische diagnose, medisch advies, behandeladvies of uitoefening van de geneeskunde. Er wordt uitdrukkelijk geen genezings- of verlichtingsbelofte gedaan. Veel methoden van frequentietoepassing worden door de reguliere geneeskunde niet erkend.

Eigen verantwoordelijkheid van medische professionals: De evaluatie van biofeedbackscans, geautomatiseerde aanwijzingen over gelijktijdige medicatie of contra-indicaties alsmede het genereren van behandelplannen door de AI vormen vrijblijvende, algoritmisch opgestelde werkconcepten. De vakinhoudelijke toetsing, plausibiliteitscontrole, voorlichting van de cliënt en de uiteindelijke beslissing over de daadwerkelijke toepassing van specifieke frequenties, intensiteiten, begeleidende maatregelen of behandelduur bij de cliënt ligt uitsluitend en onbeperkt bij de behandelend arts, natuurgeneeskundige of therapeut.

Vrijwaring van aansprakelijkheid bij het delen met cliënten: Bij gebruik van de cliëntendeellinks of afgedrukte plannen beslist de therapeut onder eigen verantwoordelijkheid welke inhoud hij aan zijn cliënt ter beschikking stelt. Het platform biedt enkel de technische infrastructuur. De aanbieder is niet aansprakelijk voor gevolgen voor de gezondheid, bedieningsfouten of schade die voortvloeien uit de toepassing van frequenties door therapeuten of cliënten.

Gegevensbescherming bij cliëntgegevens: De gebruiker is verplicht om bij het invoeren van cliëntgegevens (bijv. door gebruik te maken van pseudoniemen of initialen) en bij het uploaden van biofeedbackfoto's de privacywetgeving (AVG) alsmede het beroepsgeheim na te leven en beeldbestanden zonder direct identificerende cliëntkenmerken (echte namen, gezichten) te uploaden.

4. Auteursrecht en bescherming van het databankwerk

Het platform en de onderliggende frequentieverzameling zijn als databankwerk auteursrechtelijk beschermd conform § 4 lid 2 & § 87a lid 1 UrhG.

• De gebruiker verkrijgt voor de duur van zijn actieve abonnement een eenvoudig, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken binnen het kader van het gekozen tarief.
• Het doorgeven van persoonlijke accountinloggegevens (gebruikersnaam/wachtwoord) of het gezamenlijk gebruik van één account door meerdere praktijken/personen is verboden.
• Toegestane doorgifte aan cliënten: Het doorgeven van de door het systeem gegenereerde individuele cliëntendeellinks alsmede de pdf-/printversies door de therapeut aan de desbetreffende cliënt is uitdrukkelijk toegestaan en conform het beoogde gebruik.
• Elke vorm van systematische verveelvoudiging, het geautomatiseerd of handmatig massaal uitlezen van gegevens („scraping“, „datamining“), het gebruik voor het trainen van externe AI-modellen (§ 44b lid 3 UrhG) of het kopiëren van databankinhoud voor commerciële verspreiding is ten strengste verboden, wordt gemonitord door middel van technische beveiligingsmechanismen en wordt civiel- en strafrechtelijk vervolgd.

5. Prijzen, betalingsvoorwaarden en opzeggingsmodaliteiten

Voor het gebruik van het platform gelden de volgende maandelijkse eindprijzen (op grond van § 19 lid 1 UStG wordt wegens de Duitse kleineondernemersregeling geen omzetbelasting in rekening gebracht):

• Particuliere gebruikers: € 19,98 / maand (toegang tot de CAFL/NCFL-database, favorietenmappen & persoonlijk toepassingslogboek)
• CAFL/NCFL Basis (medische professionals): € 39,98 / maand (volledige toegang tot de database, cliëntenbeheer, praktijkbranding & eenmalig telkens 3 gratis proefanalyses voor behandelplanner en biofeedback)
• CAFL/NCFL – Assistentiesysteem Light (medische professionals): € 49,98 / maand (volledige toegang incl. maandelijks 3 AI-analyses naar keuze voor behandelplanner of biofeedback; automatische reset op de 1e van de maand)
• CAFL/NCFL – Assistentiesysteem Flatrate (medische professionals): € 69,98 / maand (volledige toegang incl. onbeperkt gebruik van de AI-behandelplanner, Biofeedback 2.0 & praktijkvoorconfiguratie)

Een tariefwijziging (upgrade of downgrade tussen de professionele tarieven) is te allen tijde mogelijk via het ledenaccount. Optioneel aangeboden individuele aanvullende diensten onder „Service & Support“ (bijv. persoonlijke 1-op-1 online trainingen tegen 120,00 € / uur of de turn-key complete inrichting van de praktijkbranding tegen een vaste prijs van 199,00 €) vinden uitsluitend plaats op afzonderlijk verzoek en na individuele overeenkomst.

Betalingsafwikkeling: De facturatie geschiedt naar keuze via PayPal of via onze betalingsdienstaanbieder Stripe (SEPA-incasso, creditcard).

Opzegging: Elk abonnement kan door beide partijen te allen tijde tegen het einde van de lopende maandelijkse factureringsperiode worden opgezegd. De opzegging kan rechtstreeks via de gebruikerscockpit („Mijn account“ → „Opzeggen“), schriftelijk (bijv. per e-mail) of door deactivering van het automatische betalingsplan in het klantaccount van de betreffende betaaldienstaanbieder plaatsvinden. Na de vervaldatum blijven de opgeslagen bestaande gegevens gedurende 90 dagen in het beveiligde coulance-archief bewaard (zie punt 2).

Tariefgarantie (prijsbescherming): Een toegekende loyaliteitsbonus, actiecode of tariefgarantie is gebonden aan een ononderbroken doorlopend abonnement. Bij een opzegging of downgrade vervalt een eventuele prijskorting; een latere herboeking vindt plaats tegen de op dat moment geldende reguliere voorwaarden.

6. Herroepingsrecht voor consumenten (privétoegang)

Let op: Het onderstaande wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van § 13 BGB (iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die noch aan zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend – in het bijzonder gebruikers van het tarief „Privégebruiker“). Voor ondernemers en beroepsbeoefenaren (§ 14 BGB) die het portaal voor beroepsmatige doeleinden afnemen, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten.

7. Beschikbaarheid van het platform & slotbepalingen

De aanbieder streeft naar een continue beschikbaarheid van de diensten, maar garandeert geen ononderbroken bereikbaarheid bij technische storingen buiten diens invloedssfeer of bij noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.