privacyverklaring

Stand: november 2026

1. Privacyverklaring in één oogopslag

Wij danken u voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Thomas Wache & Dr. med. Gertrud Wache
Inrather Str. 522
47803 Krefeld
E-mail: info@frequenz-protokolle.com

Kennisgeving van onafhankelijkheid: Wij exploiteren dit analyseproject als onafhankelijke onderzoekers. Wij hebben geen zakelijke of organisatorische banden met de fabrikanten van de hier besproken apparaten (in het bijzonder niet met Rifetech s.r.o.).

3. Gegevensverzameling op onze website

Serverlogbestanden & bescherming tegen geautomatiseerde massa-aanroepen (anti-scraping): Om technische redenen worden bij een bezoek aan onze website gegevens zoals browsertype, besturingssysteem, referrer-URL, tijdstip en IP-adres verwerkt in serverlogbestanden. Ter bescherming van ons auteursrechtelijk beschermde databankwerk (§ 4 lid 2 & § 87a UrhG) tegen geautomatiseerde uitleesprogramma's (scraping) maakt ons systeem bovendien gebruik van een kortstondige frequentieteller (op basis van de interne gebruikers-ID of een geanonimiseerde MD5-controlewaarde van het IP-adres met een bewaartermijn van 60 seconden tot maximaal 5 minuten). De wettelijke basis is ons gerechtvaardigd belang bij de technische veiligheid en de bescherming van onze databank (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Cookies en toestemmingsbeheer: Wij maken op onze website gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Welke cookies wij precies gebruiken en hoe u uw toestemmingen kunt beheren, leest u in detail in ons afzonderlijke Cookiebeleid (EU).

Contact- en boekingsformulieren (service & support): Uw gegevens uit het contact- of trainingsaanvraagformulier worden, inclusief de door u daarin verstrekte contactgegevens, door ons verwerkt voor de afhandeling van uw aanvraag en voor het inplannen van afspraken. De wettelijke basis is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen / uitvoering van een overeenkomst) respectievelijk art. 6 lid 1 sub f AVG.

Registratie en abonnementen (gebruikersaccounts): Wanneer u op onze website een abonnement afsluit, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. naam, adres, e-mailadres, gekozen tarief). Voor beroepsbeoefenaren verzamelen we daarnaast bewijzen van beroepskwalificatie (link naar het praktijkcolofon of upload van een vakdiploma) voor de wettelijk vereiste verificatie (§ 2 & § 10 HWG). Deze gegevens worden opgeslagen in uw gebruikersprofiel (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Praktijk-cockpit, praktijkbranding & voorconfiguratie (uitsluitend beroepsbeoefenaren): Geverifieerde professionele gebruikers kunnen in de praktijk-cockpit vrijwillig hun praktijklogo, praktijkadres, contactgegevens, optionele bankgegevens (voor het opstellen van eigen conceptfacturen) en standaard praktijkmodules opslaan. Deze gegevens dienen er uitsluitend toe uw afgedrukte behandelplannen, biofeedback-evaluaties en factuursjablonen automatisch van uw eigen praktijkbriefhoofd te voorzien (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Tijdelijke concepten (termijn van 14 dagen): Wanneer u gebruikmaakt van het AI-assistentiesysteem (1- of 2-fasen-behandelplanner), de frequentie-analyse of de biofeedback-foto-analyse, worden de gegenereerde concepten eerst tijdelijk opgeslagen in onze databank. Deze concepten worden om redenen van datahygiëne en dataminimalisatie na 14 dagen automatisch en onherroepelijk verwijderd, tenzij u deze expliciet controleert, goedkeurt en opneemt in uw persoonlijke permanente archief of een cliëntendossier (art. 6 lid 1 sub b en art. 5 lid 1 sub c AVG).

Bewaartermijn van 90 dagen na opzegging & automatische verwijdering van het account: Na beëindiging of afloop van een abonnement bewaren wij uw opgeslagen bestaande gegevens (cliëntendossiers, favorieten, goedgekeurde behandelplannen, biofeedback-analyses, sessielogboeken, persoonlijke notities en praktijkinstellingen) gedurende een coulancetermijn van 90 dagen op beveiligde wijze, zodat u bij een tijdige voortzetting van uw abonnement naadloos verder kunt werken. Indien er binnen 90 dagen na afloop van de overeenkomst geen heractivatie plaatsvindt, worden uw gebruikersaccount en alle daaraan gekoppelde gegevens, notities en geüploade mediabestanden overeenkomstig het beginsel van opslagbeperking (art. 5 lid 1 sub e & art. 17 AVG) volautomatisch en onherroepelijk van de server verwijderd (voor zover wettelijke bewaarplichten voor louter boekhoudkundige bescheiden hieraan niet in de weg staan).

Eigen notitie-, favorieten- en logboekfunctie voor geregistreerde gebruikers: Geregistreerde gebruikers kunnen persoonlijke notities bij protocollen maken, protocollen in favorietenmappen organiseren en sessielogboeken bijhouden. Deze gegevens zijn strikt vertrouwelijk, beveiligd tegen toegang opgeslagen in onze databank, worden uitsluitend via SSL/TLS-versleutelde verbindingen verzonden en zijn alleen toegankelijk voor de desbetreffende accounthouder (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Digitaal cliëntenbeheer & sessielogboek (uitsluitend beroepsbeoefenaren): Geverifieerde professionele gebruikers hebben de mogelijkheid om gepseudonimiseerde cliëntendossiers en sessielogboeken aan te maken om frequentieprotocollen, 1- en 2-fasen-plannen en voortgangsnotities gestructureerd te beheren.

Rolverdeling volgens de AVG: De betreffende therapeut blijft in de zin van de privacywetgeving de verwerkingsverantwoordelijke voor de door hem aangemaakte cliëntgegevens. Wij stellen hiervoor uitsluitend de technische databankinfrastructuur ter beschikking. Therapeuten wordt verzocht om cliënten waar mogelijk onder initialen of pseudoniemen te registreren.

Online deellinks voor cliënten / patiëntenweergave (magic link): Therapeuten kunnen voor cliënten individuele, in tijd tot 7 dagen beperkte online deellinks genereren. Wanneer de cliënt deze link opent, worden voor de technische levering van de pagina aan de serverzijde verbindingsgegevens (IP-adres, tijdstip van toegang) in het serverlogbestand verwerkt (art. 6 lid 1 sub f AVG). De cliënt heeft geen eigen gebruikersaccount nodig; vertrouwelijke therapeutennotities zijn via deze deellink op geen enkel moment zichtbaar.

Interner Nutzer- und Therapeuten-Chat: Wir bieten registrierten Mitgliedern einen geschützten internen Chat-Bereich zur fachlichen Kommunikation an (inkl. optionaler E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Beiträgen oder @Erwähnungen, die im Profil jederzeit an- und abgewählt werden können). Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Nachrichten, Zeitstempel und Verbindungsdaten gespeichert, um den Chat-Verlauf bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es ist untersagt, im Chat Klarnamen oder identifizierende Gesundheitsdaten von Patienten zu veröffentlichen.

Openbaar therapeutenregister: Voor zover u als beroepsbeoefenaar in uw profielinstellingen uitdrukkelijk instemt met de openbare zichtbaarheid (art. 6 lid 1 sub a AVG), worden geselecteerde profielgegevens (bijv. naam, praktijkadres, kwalificaties, website) in de gids gepubliceerd. Deze toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst in het profiel worden ingetrokken.

Betalingsafhandeling (PayPal & Stripe): Voor de afhandeling van betalingen en abonnementen geven wij de vereiste betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) respectievelijk Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland) (art. 6 lid 1 sub b AVG). Meer informatie over gegevensbescherming vindt u rechtstreeks in de desbetreffende privacyverklaring van de aanbieder (Stripe Privacyverklaring | PayPal Privacyverklaring).

Vertrouwelijkheid & onafhankelijkheid: Uw aanvragen, frequentieonderzoeken en profielgegevens worden uitsluitend door ons verwerkt. Er vindt geen doorgifte van uw gegevens plaats aan derden voor reclamedoeleinden, in het bijzonder niet aan Rifetech s.r.o. | Tsjechië of andere fabrikanten van apparatuur.

4. Analysetools, AI-verwerking en plug-ins

Independent Analytics: Wij gebruiken deze privacyvriendelijke tool voor de statistische analyse van het websitegebruik. Alle gegevens worden lokaal op onze eigen server verwerkt en niet doorgegeven aan externe derden. Er worden geen cookies geplaatst die tracking over meerdere websites mogelijk maken.

Google Analytics, Maps & Ads: Voor zover u via onze cookiebanner uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, maken wij gebruik van diensten van Google Ireland Limited (art. 6 lid 1 sub a AVG). Details: Google Privacybeleid.

AI-assistentiesysteem & biofeedback-fotoanalyse (Google Gemini API):
Voor het geautomatiseerd opstellen van concept-behandelplannen en voor de optische herkenning en analyse van geüploade biofeedback-meetprotocollen maken wij gebruik van een betaalde programmeerinterface (Paid Tier API) van Google LLC.

  • Verwerking van tekst- & beeldgegevens: Ingevoerde symptoom- en frequentietermen alsmede geüploade foto's/screenshots van biofeedbackresultaten worden via TLS-versleutelde verbindingen naar de interface verzonden om teksten, frequentiewaarden en pathogeenbenamingen geautomatiseerd uit te lezen (OCR/beeldherkenning) en gestructureerd te verwerken.
  • Geen training van AI-modellen: De via deze betaalde API-interface verzonden gegevens worden door de aanbieder Google conform de geldende API-privacyvoorwaarden uitdrukkelijk niet gebruikt voor het trainen of verder ontwikkelen van openbare AI-modellen.
  • Belangrijke veiligheidsinstructie voor therapeuten: Let er bij het uploaden van biofeedbackfoto's altijd op dat er geen echte namen, geboortedata, gezichten of directe persoonsgegevens van de cliënt op de opnamen herkenbaar zijn. Maak afbeeldingsbestanden vóór het uploaden anoniem of snijd ze bij tot uitsluitend het meetwaarde- en diagrambereik.

Gespecialiseerde WordPress-tools & -extensies:

  • Paid Memberships Pro: Beheer van uw abonnementen, tariefmachtigingen en profieltoegangen.
  • TranslatePress: Slaat de door de gebruiker gekozen taalvoorkeur (Duits/Engels) op in een technisch noodzakelijke cookie.
  • Complianz: Juridisch conforme registratie en documentatie van uw cookietoestemmingen.
  • Pods: Gestructureerde organisatie en toewijzing van de interne frequentiedatabases op onze server.
  • Better Messages: Beschikbaarstelling van het interne, tegen ongeautoriseerde toegang beveiligde realtime-chatsysteem voor aangemelde leden.

5. Sociale media

Wij onderhouden online aanwezigheden op Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest. Bij het bezoeken van deze externe profielen gelden de privacybepalingen van de betreffende platformbeheerders, waarbij gegevens eventueel ook buiten de EU kunnen worden verwerkt.

6. Uw rechten onder de AVG

U heeft te allen tijde recht op kosteloze inzage (art. 15 AVG) in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking, alsmede het recht op rectificatie (art. 16 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) of wissing (art. 17 AVG) van deze gegevens. Bovendien heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).

Herroepings- en bezwaarrecht: U kunt verleende toestemmingen te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen (art. 7 lid 3 & art. 21 AVG). U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde via ons Cookiebeleid (EU) opnieuw instellen.

Thomas Joachim & Dr. med. Gertrud Wache