Zásadami ochrany osobních údajů

Stav: listopad 2026

1. Zásady ochrany osobních údajů v přehledu

Děkujeme za Váš zájem o naše webové stránky. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás zásadní prioritou. Níže Vás informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká práva Vám náleží podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Thomas Wache & Dr. med. Gertrud Wache
Inrather Str. 522
47803 Krefeld
E-mail: info@frequenz-protokolle.com

Upozornění na nezávislost: Tento analytický projekt provozujeme jako nezávislí výzkumníci. Nejsme v žádném obchodním ani organizačním spojení s výrobci zde popisovaných přístrojů (zejména ne se společností Rifetech s.r.o.).

3. Shromažďování údajů na našich webových stránkách

Protokolové soubory serveru & ochrana před automatizovaným hromadným stahováním (anti-scraping): Z technických důvodů jsou při návštěvě našich webových stránek v protokolových souborech serveru (server log files) zpracovávány údaje, jako je typ prohlížeče, operační systém, referenční URL, čas přístupu a IP adresa. Za účelem ochrany naší autorskoprávně chráněné databáze (§ 4 odst. 2 & § 87a UrhG) před automatizovanými programy pro extrakci dat (scraping) náš systém navíc využívá krátkodobé počítadlo požadavků (na základě interního ID uživatele, resp. anonymizovaného kontrolního součtu MD5 IP adresy s dobou uložení od 60 sekund do maximálně 5 minut). Právním základem je náš oprávněný zájem na technické bezpečnosti a ochraně naší databáze (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Soubory cookie a správa souhlasu: Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie. O tom, jaké soubory cookie přesně používáme a jak můžete své souhlasy spravovat, se podrobně dozvíte v našich samostatných Zásadách používání souborů cookie (EU).

Kontaktní a rezervační formuláře (servis & podpora): Vaše údaje z kontaktního formuláře nebo formuláře poptávky školení včetně Vámi uvedených kontaktních údajů zpracováváme za účelem vyřízení Vaší poptávky a koordinace termínů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (předsmluvní opatření / plnění smlouvy), případně čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Registrace a předplatná (uživatelské účty): Pokud na našich stránkách uzavřete předplatné, shromažďujeme údaje nezbytné pro plnění smlouvy (např. jméno, adresu, e-mailovou adresu, zvolený tarif). U odborné veřejnosti navíc zaznamenáváme doklady o profesní kvalifikaci (odkaz na tiráž/kontakt praxe nebo nahrání odborného osvědčení) pro zákonem vyžadované ověření (§ 2 & § 10 HWG). Tyto údaje se ukládají do Vašeho uživatelského profilu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Kokpit praxe, branding praxe & předkonfigurace (pouze odborná veřejnost): Ověření odborní uživatelé mohou v kokpitu praxe dobrovolně uložit logo praxe, adresu ordinace, kontaktní údaje, volitelné bankovní spojení (pro vystavování vlastních návrhů faktur) a standardní moduly praxe. Tyto údaje slouží výhradně k tomu, aby byly Vaše tištěné terapeutické plány, vyhodnocení biofeedbacku a fakturační šablony automaticky opatřeny Vaší vlastní hlavičkou praxe (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Dočasné koncepty (lhůta 14 dní): Pokud využíváte asistenční systém s umělou inteligencí (plánovač 1- nebo 2fázové terapie), frekvenční analýzu nebo fotografickou analýzu biofeedbacku, generované koncepty se nejprve dočasně uloží do naší databáze. Tyto koncepty jsou z důvodů hygieny dat a minimalizace údajů po uplynutí 14 dnů automaticky a nevratně vymazány, ledaže je výslovně zkontrolujete, schválíte a převedete do svého osobního trvalého archivu nebo do karty klienta (čl. 6 odst. 1 písm. b a čl. 5 odst. 1 písm. c GDPR).

90denní lhůta uchovávání po zrušení & automatické smazání účtu: Po ukončení nebo vypršení předplatného uchováváme Vaše uložená stávající data (klientské složky, oblíbené položky, schválené terapeutické plány, analýzy biofeedbacku, protokoly sezení, soukromé poznámky a nastavení praxe) v chráněném režimu po ochrannou lhůtu 90 dnů, abyste při včasném obnovení předplatného mohli plynule pokračovat v práci. Pokud během 90 dnů od ukončení smlouvy nedojde k reaktivaci, bude Váš uživatelský účet a veškerá s ním spojená data, poznámky a nahrané mediální soubory ve smyslu zásady omezení uložení (čl. 5 odst. 1 písm. e & čl. 17 GDPR) plně automaticky a nevratně vymazány ze serveru (pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání účetních dokladů).

Vlastní funkce poznámek, oblíbených položek a protokolu pro registrované uživatele: Registrovaní uživatelé mohou vytvářet soukromé poznámky k protokolům, organizovat protokoly ve složkách či deskách oblíbených položek a vést protokoly sezení. Tyto údaje jsou přísně důvěrné, v naší databázi uloženy se zabezpečeným přístupem, přenášeny výhradně prostřednictvím šifrovaných spojení SSL/TLS a přístupné pouze příslušnému majiteli účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Digitální správa klientů & protokol sezení (pouze odborná veřejnost): Ověření odborní uživatelé mají možnost vytvářet pseudonymizované klientské složky a protokoly sezení za účelem strukturované správy frekvenčních protokolů, 1- a 2fázových plánů a poznámek o průběhu péče.

Rozdělení rolí podle GDPR: Příslušný terapeut zůstává ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů správcem jím vytvořených klientských dat. My k tomuto účelu poskytujeme pouze technickou databázovou infrastrukturu. Terapeutům doporučujeme vést klienty pokud možno pod zkratkami nebo pseudonymy.

Online sdílené odkazy pro klienty / zobrazení pro pacienty (Magic Link): Terapeuti mohou pro klienty vytvářet individuální online sdílené odkazy s časovým omezením na 7 dní. Při otevření tohoto odkazu klientem jsou na straně serveru pro technické doručení stránky v protokolovém souboru serveru zpracovány údaje o připojení (IP adresa, čas přístupu) (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Klient nepotřebuje vlastní uživatelský účet; důvěrné poznámky terapeuta nejsou prostřednictvím tohoto sdíleného odkazu v žádném okamžiku přístupné.

Interner Nutzer- und Therapeuten-Chat: Wir bieten registrierten Mitgliedern einen geschützten internen Chat-Bereich zur fachlichen Kommunikation an (inkl. optionaler E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Beiträgen oder @Erwähnungen, die im Profil jederzeit an- und abgewählt werden können). Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Nachrichten, Zeitstempel und Verbindungsdaten gespeichert, um den Chat-Verlauf bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es ist untersagt, im Chat Klarnamen oder identifizierende Gesundheitsdaten von Patienten zu veröffentlichen.

Veřejný adresář terapeutů: Pokud jako příslušník odborné veřejnosti v nastavení svého profilu výslovně udělíte souhlas s veřejnou viditelností (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), budou vybrané profilové údaje (např. jméno, adresa praxe, kvalifikace, webové stránky) zveřejněny v adresáři. Tento souhlas lze v profilu kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.

Zpracování plateb (PayPal & Stripe): Za účelem zpracování plateb a předplatného předáváme nezbytné platební údaje společnostem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucembursko), resp. Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bližší informace o ochraně osobních údajů naleznete přímo v příslušných zásadách ochrany osobních údajů daného poskytovatele (Stripe Datenschutzerklärung | PayPal Datenschutzerklärung).

Důvěrnost & nezávislost: Vaše poptávky, rešerše frekvencí a profilové údaje zpracováváme výhradně my. Nedochází k žádnému předávání Vašich údajů třetím stranám pro reklamní účely, zejména ne společnosti Rifetech s.r.o. | Česká republika ani jiným výrobcům přístrojů.

4. Analytické nástroje, zpracování pomocí AI a pluginy

Independent Analytics: Tento nástroj šetrný k ochraně osobních údajů používáme ke statistickému vyhodnocování používání webových stránek. Veškerá data jsou zpracovávána lokálně na našem vlastním serveru a nejsou předávána externím třetím stranám. Nejsou ukládány žádné soubory cookie umožňující sledování napříč weby.

Google Analytics, Maps & Ads: Pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas prostřednictvím naší lišty cookie, využíváme služby společnosti Google Ireland Limited (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.

Asistenční systém s AI & fotoanalýza biofeedbacku (Google Gemini API):
Pro automatizované vytváření návrhů terapeutických plánů a pro optické rozpoznávání a analýzu nahraných měřicích protokolů biofeedbacku využíváme placené programovací rozhraní (Paid Tier API) společnosti Google LLC.

  • Zpracování textových a obrazových dat: Zadané termíny symptomů a frekvencí i nahrané fotografie/screenshoty výsledků biofeedbacku jsou přenášeny prostřednictvím připojení šifrovaného protokolem TLS do rozhraní za účelem automatizovaného načtení textů, hodnot frekvencí a označení patogenů (OCR / rozpoznávání obrazu) a jejich strukturovaného zpracování.
  • Žádné trénování modelů AI: Data přenášená přes toto placené rozhraní API poskytovatel Google v souladu s platnými podmínkami ochrany údajů API výslovně nepoužívá k trénování ani k dalšímu vývoji veřejných modelů AI.
  • Důležité bezpečnostní upozornění pro terapeuty: Při nahrávání fotografií z biofeedbacku dbejte vždy na to, aby na snímcích nebyla rozpoznatelná žádná skutečná jména, data narození, obličeje ani přímé osobní údaje klienta. Před nahráním obrazové soubory začerněte nebo ořízněte pouze na samotnou oblast naměřených hodnot a diagramů.

Specializované nástroje & rozšíření pro WordPress:

  • Paid Memberships Pro: Správa Vašich předplatných, tarifních oprávnění a přístupů k profilu.
  • TranslatePress: Ukládá jazykovou preferenci zvolenou uživatelem (němčina/angličtina) do technicky nezbytného souboru cookie.
  • Complianz: Právně konformní zaznamenávání a dokumentace Vašich souhlasů se soubory cookie.
  • Pods: Strukturovaná organizace a přiřazení interních frekvenčních databází na našem serveru.
  • Better Messages: Poskytování interního, přístupově chráněného chatovacího systému v reálném čase pro přihlášené členy.

5. Sociální média

Provozujeme online profily na platformách Facebook, Instagram, LinkedIn a Pinterest. Při návštěvě těchto externích profilů platí zásady ochrany osobních údajů příslušných provozovatelů platforem, přičemž údaje mohou být případně zpracovávány i mimo EU.

6. Vaše práva podle GDPR

Máte kdykoli právo na bezplatné informace (čl. 15 GDPR) o Vašich uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu zpracování údajů, jakož i právo na opravu (čl. 16 GDPR), omezení zpracování (čl. 18 GDPR), přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) nebo výmaz (čl. 17 GDPR) těchto údajů. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR).

Právo na odvolání souhlasu a námitku: Udělené souhlasy můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat (čl. 7 odst. 3 a čl. 21 GDPR). Svá nastavení souborů cookie můžete kdykoli upravit prostřednictvím našich Zásad používání souborů cookie (EU).

Thomas Joachim & Dr. med. Gertrud Wache