FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

Let’s be honest: In chat rooms and on the network, it’s much more enjoyable when you know who you’re talking to. You probably also like to look at other people’s profiles to see who just gave you a helpful tip. That’s exactly why it’s a nice gesture of courtesy to add some information and a real photo to your own profile.

Especially important for therapists: If you make your profile public in our professional directory, a photo is by far your best way to get noticed! Official data from professional networks like LinkedIn proves this impressively:

• Profiles with a photo are viewed up to 21 times more often.
• You’ll receive up to 9 times more contact requests.
• You’ll get about 36 times more messages than profiles without a photo.

Unfortunately, a blank profile often comes across to prospective clients as a closed practice door. So please take these two minutes: Go to“My Profile” in the main menu at the top.at the top of the menu, click on“Edit Profile,”upload a photo, and tell us a little bit about yourself. The community and your future clients will thank you for it!

Your invoices and payment receipts are automatically saved in your personal account area, where you can easily access them at any time.

1. After logging in, click on“My Profile” in the main menu at the top.„.
2. Scroll down the page a bit to the“Order History” section.„.
3. There you’ll find a list of all previous charges. Simply click on the respective date at the very beginning of the table.
4. The corresponding invoice will now open. You can easily view it, print it directly, or save it as a PDF for your records.

Das Kündigen ist bei uns jederzeit transparent und auf zwei Wegen möglich. Sie können frei wählen, welche Methode Ihnen lieber ist:

Option 1: Kündigung über Ihr Profil auf unserer Website. Gehen Sie oben im Menü auf „“My Profile” in the main menu at the top.„. Dort sehen Sie eine Übersicht Ihres aktuell gebuchten Pakets und finden direkt daneben den Link zur Kündigung. Sobald Sie diesen anklicken und auf der Folgeseite bestätigen, wird Ihr Abonnement beendet.

Option 2: Kündigung direkt über Ihr PayPal-Konto. Loggen Sie sich in Ihr privates PayPal-Konto ein und navigieren Sie zu den Einstellungen (meist das Zahnrad-Symbol). Klicken Sie dort auf „Zahlungen“ und anschließend auf „Automatische Zahlungen verwalten„. Wählen Sie in der linken Liste unser Portal aus und klicken Sie auf „Cancel„. PayPal informiert unser System daraufhin vollautomatisch über Ihre Kündigung.

Für beide Wege gilt: Es erfolgen nach der erfolgreichen Kündigung garantiert keine weiteren Abbuchungen mehr. Ihr Zugang zum Portal und zu allen Protokollen bleibt Ihnen selbstverständlich noch bis zum Ende der bereits bezahlten Vertragslaufzeit in vollem Umfang erhalten.

Ein wichtiger Hinweis für Nutzer mit Treue-Rabatt: Bitte beachten Sie, dass ein eventuell vorhandener Bestandsschutz (Ihre alten, vergünstigten Tarif-Konditionen) durch eine Kündigung unwiderruflich erlischt. Sollten Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt für eine erneute Buchung entscheiden, gilt dann automatisch der reguläre, aktuelle Preis.

Ja, Sie können unsere Frequenz-Protokolle Datenbank und den Chat-Raum ab sofort als App direkt auf Ihrem Smartphone nutzen.

Welche Vorteile hat die Nutzung als App? Sie haben schnellen Zugriff, das Portal öffnet sich im übersichtlichen Vollbildmodus ohne störende Adressleiste und das System merkt sich Ihren Login dauerhaft.

Muss ich die App über einen App Store herunterladen? Nein. Die Einrichtung dauert nur 30 Sekunden und benötigt keinen Umweg über einen Apple oder Google App Store.

Wie richte ich die App auf dem iPhone (Apple iOS) ein?

• Öffnen Sie die Website zwingend im Standard-Browser Safari (nicht in Chrome oder über einen E-Mail-Link).

• Tippen Sie unten auf das Teilen-Symbol (das Viereck mit dem Pfeil nach oben).

• Scrollen Sie im Menü nach unten und wählen Sie „Zum Home-Bildschirm“ (das Symbol mit dem kleinen Plus-Zeichen).

• Bestätigen Sie oben rechts mit „Hinzufügen“.

Wie richte ich die App auf einem Android-Smartphone ein?

• Öffnen Sie die Website in Ihrem Standard-Browser (meistens Google Chrome).

• Tippen Sie unten im Bild auf den Hinweis „Frequenz zum Startbildschirm hinzufügen“, falls dieser automatisch erscheint.

• Falls nicht: Tippen Sie oben rechts auf das Menü (die drei kleinen Punkte) und wählen Sie „Zum Startbildschirm zufügen“.

Was mache ich bei Problemen mit der Einrichtung? Wenn die Installation haken sollte, melden Sie sich einfach im Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Der Menüpunkt „Protokoll-Analyse“ ist das absolute Herzstück unserer Website. Hier können Sie die Datenbank gezielt nach Ihren gewünschten Themen durchsuchen.

Sollten Sie nach der Eingabe eines Suchbegriffs einmal überhaupt keine Antwort erhalten, hat das in der Regel einen von zwei einfachen Gründen: Entweder hat sich ein kleiner Tippfehler in die Schreibweise eingeschlichen, oder das gesuchte Programm ist schlichtweg noch nicht in unserem System eingepflegt. (Teilen Sie uns solche Wünsche dann gerne direkt über den Chat mit!)

Wundern Sie sich bitte auch nicht, wenn Sie scheinbar „unpassende“ Ergebnisse erhalten. Ein kurzes Beispiel zur Erklärung: Wenn Sie das Wort „Theta“ (für die Theta-Wellen des Gehirns) in die Suche eingeben, liefert Ihnen das System plötzlich auch Ergebnisse wie „Schlaflosigkeit“ oder „Wellness„.

Das ist kein Fehler, sondern ein Zeichen für die Tiefe unserer Datenbank! In diesen speziellen Protokollen werden nämlich genau jene Frequenzen verwendet, die direkt den entsprechenden Bereich im Gehirn ansprechen. Die Programme sind im Hintergrund intelligent mit diesem Thema verknüpft und werden Ihnen daher als passender therapeutischer Lösungsansatz mit vorgeschlagen.

Wenn Sie auf der Seite „Protokoll Analyse“ auf den Link „Overview of all minutes, sorted alphabetically“ klicken, öffnet sich unsere detaillierte Tabellenansicht aller Programme.

Lassen Sie sich dabei auf den ersten Blick bitte nicht verwirren: Wenn sich die Seite öffnet, ist die Liste standardmäßig erst einmal chronologisch sortiert. Das bedeutet, das allerneueste Protokoll steht immer ganz oben, damit Sie unsere aktuellen Neuzugänge sofort im Blick haben. Das älteste Programm finden Sie entsprechend ganz unten.

Sie können diese Ansicht aber jederzeit blitzschnell nach Ihren eigenen Wünschen anpassen! Klicken oder tippen Sie dazu einfach oben im Tabellenkopf auf die jeweilige Überschrift, wie zum Beispiel „Program Name„, „Duration“ oder „Modulation Type„.

Sofort sortiert sich die gesamte Liste alphabetisch oder numerisch neu – je nach Klick dann aufsteigend oder absteigend.

Wenn Sie unter der Suchfunktion auf den Link „Overview of all minutes as tiles“ klicken, öffnet sich unsere visuelle Ansicht.

In dieser Kachelansicht haben wir eine ganz bewusste, feste chronologische Reihenfolge für Sie gewählt: Das allerneueste Protokoll, das frisch in unsere Datenbank aufgenommen wurde, erscheint immer ganz oben an erster Stelle.

Das älteste Programm finden Sie entsprechend ganz unten am Ende der Seite. So sehen Sie bei jedem Besuch sofort auf einen Blick, welche neuen Frequenzen es für Ihre Praxis oder Heimanwendung zu entdecken gibt, ohne lange suchen zu müssen!

Die Frequenz-Analyse bietet Ihnen die Möglichkeit, isolierte Frequenzen genau zu untersuchen. Der Ablauf ist dabei in drei einfache Schritte unterteilt:

• Die Anforderung (Frequenzanalyse): Um eine Analyse zu starten, geben Sie einfach die zu untersuchende Frequenz sowie die von Ihnen gewünschte Laufzeit in die entsprechende Eingabemaske ein. Das System gleicht diese Daten dann im Hintergrund ab.
• Der Entwurf und die Freigabe (Frequenzanalyse Entwürfe): Nach der Eingabe generiert das System zunächst einen Entwurf, der in Ihrem temporären Archiv abgelegt wird. So können Sie sich völlig unverbindlich einen ersten Eindruck der gefundenen Ergebnisse verschaffen. Wenn Ihnen die Analyse weiterhilft, können Sie diese dauerhaft freigeben. Benötigen Sie den Entwurf nicht, lässt er sich einfach löschen. Bitte beachten Sie: Entwürfe, die nicht explizit von Ihnen freigegeben wurden, werden nach 14 Tagen automatisch vom System gelöscht, um Ihr Profil aufgeräumt zu halten.
• Das dauerhafte Archiv und Ihre Notizen (Frequenzanalyse Archiv): Haben Sie einen Entwurf freigegeben, wird dieser sicher in Ihrem persönlichen, dauerhaften Archiv gespeichert. Hier entfaltet das System seinen vollen Nutzen: Sie haben nun die Möglichkeit, eigene, individuelle Notizen zu den jeweiligen Analysen zu hinterlegen. Zudem können Sie jede fertige Analyse inklusive Ihrer eigenen Anmerkungen jederzeit ganz bequem als PDF-Datei speichern oder für Ihre physischen Unterlagen ausdrucken.

Während die normale Suchleiste primär die Titel und Hauptkategorien der Protokolle durchsucht, fungiert der Datenbank-Scanner als echtes Volltext-Röntgengerät.

Er durchsucht ausnahmslos alle hinterlegten Felder eines Protokolls. Wenn ein gesuchter Begriff beispielsweise nur in den Empfehlungen zur Mikroimmuntherapie oder in einer privaten Notiz erwähnt wird, findet der Scanner ihn zuverlässig und zeigt Ihnen genau an, in welchem Bereich der Treffer liegt.

Aus Gründen des Datenschutzes und der Systemhygiene arbeiten unsere Analyse-Werkzeuge mit einem temporären Zwischenspeicher. Wenn Sie über das KI-Assistenzsystem oder die Frequenz-Analyse einen neuen Entwurf generieren, wird dieser zunächst dort abgelegt.

Sollten Sie einen Entwurf nicht innerhalb von 14 Tagen explizit prüfen und über den entsprechenden Freigabe-Button in Ihr persönliches Dauer-Archiv übernehmen, geht unser System davon aus, dass es sich lediglich um eine unverbindliche Testsuche handelte oder der Entwurf nicht mehr benötigt wird. Er wird dann automatisch und unwiderruflich gelöscht.

Dies hat zwei entscheidende Vorteile für Sie und die Plattform: Ihr persönliches Dashboard bleibt immer übersichtlich und quillt nicht mit alten Suchen über, und wir speichern gemäß den Vorgaben der Datenminimierung keine unnötigen Daten auf unseren Servern.

Important Note: Sobald Sie einen Entwurf geprüft und offiziell in Ihr Archiv übernommen haben, ist er vor dieser automatischen Löschung geschützt. Freigegebene Protokolle bleiben selbstverständlich dauerhaft in Ihrem persönlichen Archiv für Sie gespeichert.

Der interne Chat-Room ist ein wichtiger Baustein unseres Netzwerks. Er lebt vom aktiven Austausch, von gemeinsamen Praxiserfahrungen und der gegenseitigen Unterstützung unserer Mitglieder.

Hier gilt das einfache, aber wichtige Prinzip des Gebens und Nehmens: Zögern Sie nicht, Ihre eigenen Erkenntnisse zu teilen oder anderen bei ihren Fragen weiterzuhelfen. Ein gesundes Netzwerk beruht auf Gegenseitigkeit. Wer sich aktiv in die Gemeinschaft einbringt, bekommt in der Regel auch viel schneller und umfassender geholfen, wenn er selbst einmal Rat sucht.

Ein kurzes „Hallo“ oder ein kleiner Erfahrungsbericht reicht oft schon aus, um das Eis zu brechen. Lassen Sie uns gemeinsam eine lebendige und hilfsbereite Community pflegen!

Wenn Sie sich intensiv mit anderen Kolleginnen und Kollegen austauschen, wandern andere Unterhaltungen in der linken Chat-Übersicht automatisch weiter nach unten, sobald neue Nachrichten eingehen.

Damit Sie zentrale Informationskanäle – wie zum Beispiel die Gruppe „Frequenz-Protokolle News!!“ oder den „Internen Chat-Room“ – nicht aus den Augen verlieren und langes Suchen vermeiden, können Sie diese ganz einfach dauerhaft oben anpinnen.

So funktioniert das Anheften (Anpinnen):

1. Öffnen Sie den Chat-Room und fahren Sie mit der Maus in der linken Chat-Übersicht über die Gruppe, die Sie fixieren möchten.

2. Klicken Sie auf die drei kleinen Punkte, die dann ganz rechts neben dem Chat-Namen erscheinen.

3. Wählen Sie im sich öffnenden Menü einfach die Option „Pin to top“ aus. (Um dies später wieder rückgängig zu machen, wählen Sie dort entsprechend „Unpin from top“).

Fertig! Der ausgewählte Chat ist nun mit einem kleinen Pinnadel-Symbol markiert und bleibt fest verankert ganz oben in Ihrer Liste stehen. So entgeht Ihnen garantiert kein wichtiges Update mehr.

Ja, Sie können in unseren Chat-Räumen ab sofort Dokumente und Bilder direkt miteinander teilen. Klicken Sie dazu einfach auf das kleine Datei-Symbol neben dem Text-Eingabefeld.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, gelten für den Upload folgende Rahmenbedingungen:

• Erlaubte Formate: Gängige Bildformate (JPG, PNG, HEIC für Apple-Nutzer etc.) sowie PDF-Dokumente.

• Dateigröße: Aus Sicherheitsgründen sind maximal 2 MB pro Datei zugelassen.

• Anzahl: Sie können bis zu 5 Dateien gleichzeitig in einer einzigen Nachricht versenden.

Wichtiger Hinweis zur Speicherdauer: Um unsere Server-Ressourcen zu schonen und das Portal für alle Nutzer dauerhaft schnell zu halten, haben wir eine automatische Bereinigung aktiviert. Sämtliche hochgeladenen Chat-Dateien werden nach exakt 30 Tagen vollautomatisch und restlos aus dem System gelöscht. Bitte laden Sie sich wichtige Dokumente oder geteilte Laborbefunde bei Bedarf rechtzeitig auf Ihr eigenes Gerät herunter. Die eigentlichen Textnachrichten im Chat bleiben von dieser Löschung natürlich unberührt!

Über alle wichtigen Neuerungen, frische Frequenz-Protokolle und System-Updates informieren wir Sie schnell und direkt in unserem internen Netzwerk.

Dafür haben wir einen speziellen Info-Kanal eingerichtet. Klicken Sie einfach oben im Hauptmenü unter „“My Profile” in the main menu at the top.“ auf „Chat-Room„. Dort finden Sie den Chat mit dem Namen „Frequenz-Protokolle News!!„.

Da dies ein reiner Info-Kanal ist, bleiben die Nachrichten dort übersichtlich gebündelt. Schauen Sie am besten regelmäßig dort vorbei, um keine wichtigen Ankündigungen zu verpassen!

Wir erweitern und optimieren unsere Datenbank kontinuierlich. Sollten Sie für Ihre Praxis oder Ihre Heimanwendung ein spezielles Protokoll vermissen, eine Ergänzung haben oder uns einen Änderungswunsch mitteilen wollen: Ihre Vorschläge sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen einfach direkt über unseren internen Chat-Raum (diesen finden Sie oben im Hauptmenü unter „“My Profile” in the main menu at the top.“ -> „Chat-Room„) oder senden Sie uns eine kurze E-Mail an info@frequenz-protokolle.com.

Wir prüfen Ihr Feedback sorgfältig und pflegen sinnvolle Erweiterungen oder Anpassungen zeitnah für alle Mitglieder in das System ein.

Wenn Sie nach Protokollen suchen möchten, die mehrere spezifische Symptome oder Begriffe abdecken, geben Sie diese einfach durch ein Leerzeichen getrennt in den Scanner ein (Beispiel: „Lymphe Entgiftung“).

Das System wendet automatisch eine „UND„-Logik an. Es werden Ihnen dann nur die Protokolle angezeigt, die tatsächlich alle eingegebenen Begriffe enthalten – unabhängig davon, in welchen Datenfeldern sich die Wörter verbergen.