FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

Let’s be honest: In chat rooms and on the network, it’s much more enjoyable when you know who you’re talking to. You probably also like to look at other people’s profiles to see who just gave you a helpful tip. That’s exactly why it’s a nice gesture of courtesy to add some information and a real photo to your own profile.

Especially important for therapists: If you make your profile public in our professional directory, a photo is by far your best way to get noticed! Official data from professional networks like LinkedIn proves this impressively:

• Profiles with a photo are viewed up to 21 times more often.
• You’ll receive up to 9 times more contact requests.
• You’ll get about 36 times more messages than profiles without a photo.

Unfortunately, a blank profile often comes across to prospective clients as a closed practice door. So please take these two minutes: Go toMy Profileat the top of the menu, click on“Edit Profile,”upload a photo, and tell us a little bit about yourself. The community and your future clients will thank you for it!

Ihre Rechnungen und Zahlungsbelege werden automatisch in Ihrem persönlichen Kontobereich hinterlegt und können dort jederzeit bequem abgerufen werden:

1. Klicken Sie nach dem Einloggen oben im Hauptmenü auf „Mein Profil“.
2. Scrollen Sie auf der Seite nach unten bis zum Abschnitt „Order History“.
3. Important: Klicken Sie auf die Überschrift „Order History“, um die Liste Ihrer Rechnungen aufzuklappen.
4. Dort finden Sie alle bisherigen Abbuchungen aufgelistet. Klicken Sie in der Tabelle einfach ganz vorne auf das jeweilige Datum.
5. The corresponding invoice will now open. You can easily view it, print it directly, or save it as a PDF for your records.

Cancellation is always transparent with us and can be done in two ways. You are free to choose the method that best suits your payment type:

Option 1: Cancellation via your profile (for SEPA direct debit & credit card)
Go to "My Profile" in the top menu. There you will see an overview of your currently booked package and find the cancellation link directly next to it. As soon as you click it and confirm on the following page, your subscription will be terminated. Our system automatically informs the payment provider, ensuring that no further charges (such as your SEPA direct debit) will occur.

Option 2: Cancellation directly via your PayPal account
Log in to your private PayPal account and navigate to the settings (usually the gear icon). Click on "Payments" and then on "Manage automatic payments". Select our portal from the list on the left and click on "Cancel". PayPal will then automatically inform our system about your cancellation.

For both methods: After a successful cancellation, we guarantee that no further charges will occur. Your access to the portal and all protocols will, of course, remain fully available to you until the end of your already paid contract term.

An important note for users with a loyalty discount: Please note that any existing price protection (your old, discounted subscription rates) will be irrevocably lost upon cancellation. Should you decide to re-subscribe at a later date, the regular, current price will automatically apply.

Das Dashboard ist Ihre persönliche, zentrale Kommandozentrale. Hier laufen alle Fäden Ihrer täglichen Arbeit zusammen. Anstatt sich durch verschiedene Menüs zu klicken, bietet Ihnen das Dashboard auf einen Blick eine strukturierte Übersicht über Ihre letzten Aktivitäten, aktuelle Statusmeldungen und direkten Zugriff auf alle wichtigen Arbeitsbereiche.

Wo finde ich mein Dashboard?

Sie erreichen Ihr Dashboard jederzeit bequem über die Hauptnavigation:
Klicken Sie einfach oben im Menü auf den Punkt „Mein Profil“ und wählen Sie „Dashboard“ aus dem Dropdown-Menü.

Hinweis für Smartphone-Nutzer:
Um Ihnen auf kleinen Bildschirmen die bestmögliche Übersichtlichkeit zu bieten, wird das Dashboard auf Smartphones kompakt dargestellt und durch den direkten Menüzugriff auf Ihre „Favoriten“ ergänzt.

Welche Informationen zeigen mir die Statusmeldungen?

Im oberen Bereich des Dashboards finden Sie eine Reihe von Kacheln, die Ihnen in Echtzeit Ihre aktuellen System-Aktivitäten widerspiegeln:

• New Protocols: Shows how many new frequency protocols have been added to the database since your last login.
• Ungelesene Chat-Nachrichten: Informiert Sie sofort, falls Sie neue Nachrichten im internen Chat erhalten haben.
• Private Notes: Zeigt die Anzahl Ihrer bisher zu Protokollen und Analysen hinterlegten Notizen.
• Logbuch-Einträge (bei Privatanwendern): Die Anzahl Ihrer persönlich dokumentierten Frequenz-Sitzungen.
• AI Therapy Plans (bei Therapeuten): Die Anzahl der für Ihre Praxis generierten, ganzheitlichen Therapiepläne.
• Frequenz-Analysen: Ein Zähler für Ihre bisher durchgeführten Frequenz-Analysen.
• Database Scanner: Zeigt die Anzahl Ihrer durchgeführten Tiefensuchen im Volltext-Scanner.
• Aufgerufen: Zeigt Ihnen, wie viele verschiedene Protokolle Sie sich insgesamt bereits im Detail angesehen haben.
• 🗺️ Roadmap: Zeigt offene Feature-Wünsche und ermöglicht es Ihnen, mit einem Klick über neue Funktionen abzustimmen.

Was bedeutet die Anzeige „Status Assistenzsystem“? (nur Therapeuten)
Diese Box unterhalb der Statusmeldungen zeigt Therapeuten transparent den aktuellen Kontingent-Status für die KI-Therapieplan-Erstellung (z. B. „Unbegrenzter Premium-Zugang aktiv“ oder die Anzahl verbleibender Probe-Pläne).

Wie navigiere ich innerhalb des Dashboards?

Auf der linken Seite Ihres Dashboards (bzw. auf Tablets im oberen Bereich) finden Sie Ihr übersichtliches Menü:

• ⭐ Favoriten: Öffnet Ihre persönlichen Mappen und Klienten-Ordner inklusive Live-Suchleiste.
• 🤖 Assistance System (für Therapeuten): Direkter Zugriff auf den KI-Therapieplan-Generator.
• 🔍 Frequenz-Analysen: Startet neue Einzel-Frequenz-Analysen und führt zu Ihren Analyse-Archiven.
• 📝 Meine Notizen: Schneller Überblick über alle Ihre jemals verfassten privaten Notizen.
• 📖 Logbuch-Übersicht: Chronologisches Gesamtlogbuch aller durchgeführten Behandlungen und Sitzungen.
• 💡 Protokoll-Wünsche: Formular zur Anforderung neuer Frequenz-Analysen für noch fehlende Indikationen.

Praktische Schnell-Links:
Am unteren Rand des linken Menüs finden Sie jederzeit drei direkte Links zu Ihrem Profil, in den Internen Chat sowie zu diesen FAQs.

Ja! Sie können unsere Frequenz-Protokolle-Datenbank, den Chat-Room und alle Analyse-Werkzeuge direkt als vollwertige Web-App (PWA) auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen.

Welche Vorteile bietet Ihnen die Web-App?

• 📶 Offline-Verfügbarkeit: Alle Protokolle, Analysen und Seiten, die Sie einmal bei bestehender Internetverbindung aufgerufen haben, werden automatisch auf Ihrem Gerät zwischengespeichert. Sie können diese auch dann jederzeit einsehen, wenn Sie gerade kein Internet haben (z. B. im Flugmodus oder in funkabgeschirmten Praxisräumen).
• ⚡ Blitzschneller Direktzugriff: Starten Sie die Plattform mit nur einem Fingertipp direkt von Ihrem Startbildschirm.
• 📱 Komfortabler Vollbildmodus: Maximale Übersicht ganz ohne störende Browser-Adressleisten oder Bedienelemente.
• 🔒 Dauerhafter Login: Das System merkt sich Ihre Anmeldung – kein ständiges Neueinloggen nötig.

Muss ich die App über den App Store herunterladen?

Nein. Die Einrichtung dauert nur etwa 30 Sekunden und funktioniert direkt über Ihren mobilen Internet-Browser – ganz ohne Download aus dem Apple App Store oder Google Play Store.

So richten Sie die App in 30 Sekunden ein:

📱 Auf dem iPhone & iPad (Apple iOS):

1. Öffnen Sie unsere Website zwingend im Standard-Browser Safari (nicht über Chrome oder Facebook-/E-Mail-Links).
2. Tippen Sie unten in der Menüleiste auf das Teilen-Symbol (das Quadrat mit dem Pfeil nach oben).
3. Scrollen Sie im Menü etwas nach unten und wählen Sie „Zum Home-Bildschirm“ (das Plus-Symbol).
4. Bestätigen Sie oben rechts mit „Hinzufügen“.

🤖 Auf Android-Smartphones (z. B. Samsung, Google Pixel, Xiaomi):

1. Öffnen Sie unsere Website in Ihrem Standard-Browser (in der Regel Google Chrome).
2. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (Menü).
3. Wählen Sie den Punkt „App installieren“ bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
4. Bestätigen Sie die Installation kurz auf Ihrem Bildschirm.

Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung?
Sollte die Installation auf Ihrem Gerät einmal haken, schreiben Sie uns einfach kurz im Internen Chat – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Der Menüpunkt „Protokoll-Analyse“ ist das absolute Herzstück unserer Website. Hier können Sie die Datenbank gezielt nach Ihren gewünschten Diagnosen, Erregern, Organen oder Symptomen durchsuchen.

Was tun, wenn ein Begriff keine Treffer liefert?

Sollten Sie nach der Eingabe eines Suchbegriffs einmal keine Ergebnisse erhalten, hat das in der Regel einen von zwei Gründen:

• Tippfehler oder Schreibweise: Überprüfen Sie kurz die Schreibweise oder versuchen Sie es mit einem übergeordneten Begriff (z. B. „Hüfte“ statt „Hüftgelenksdysplasie“).
• Noch nicht eingepflegtes Protokoll: Das gewünschte Programm ist noch nicht in unserer Datenbank enthalten. Nutzen Sie in diesem Fall einfach den Menüpunkt „Protokoll-Wünsche“ in Ihrem Dashboard oder schreiben Sie uns kurz im Chat – wir analysieren und ergänzen neue Protokolle laufend!

Warum erhalte ich manchmal scheinbar „unpassende“ Ergebnisse?

Wundern Sie sich nicht, wenn Sie bei manchen Suchbegriffen auf den ersten Blick überraschende Treffer erhalten:

Ein kurzes Beispiel zur Erklärung: Wenn Sie das Wort „Theta“ (für die Theta-Wellen des Gehirns) in die Suche eingeben, schlägt Ihnen das System auch Programme wie „Schlaflosigkeit“ oder „Wellness“ vor.

Das ist kein Fehler, sondern ein Zeichen für die Tiefe unserer Datenbank! In diesen Protokollen werden exakt jene Frequenzen verwendet, die direkt den entsprechenden Bereich im Gehirn ansprechen. Die Programme sind im Hintergrund intelligent miteinander verknüpft und werden Ihnen daher als passender therapeutischer Lösungsansatz mit vorgeschlagen.

Wenn Sie auf der Seite „Protokoll-Analyse“ auf den Link „Übersicht aller Protokolle, alphabetisch sortiert“ klicken, öffnet sich unsere vollständige Tabellenansicht aller verfügbaren Programme.

Standard-Sortierung: Neueste Protokolle zuerst

Lassen Sie sich beim ersten Aufruf nicht verwirren: Die Tabelle ist standardmäßig chronologisch sortiert. Das bedeutet, dass die allerneuesten Protokolle immer ganz oben stehen, damit Sie unsere aktuellen Neuzugänge und Analysen sofort im Blick haben.

Individuelle Sortierung mit nur einem Klick

Sie können die Tabellenansicht jederzeit nach Ihren persönlichen Wünschen sortieren. Klicken oder tippen Sie dazu einfach oben im Tabellenkopf auf die jeweilige Spaltenüberschrift:

• Programm Name: Sortiert die Protokolle alphabetisch von A bis Z (bzw. Z bis A).
• Laufzeit: Sortiert die Protokolle aufsteigend oder absteigend nach ihrer Minutendauer.
• Modulationsart / Frequenzen: Gruppiert die Programme nach ihrer technischen Ausrichtung.

Tipp: Durch einen zweiten Klick auf dieselbe Spaltenüberschrift kehren Sie die Sortierreihenfolge einfach um.

Die Frequency-Analysis bietet Ihnen die Möglichkeit, einzelne Frequenzen biophysikalisch und medizinisch genau zu untersuchen. Der Ablauf ist in drei einfache Schritte unterteilt:

1. Die Anforderung (Frequenz-Analyse)

Um eine Analyse zu starten, geben Sie einfach die gewünschte Frequenz in Hertz sowie die geplante Duration in die Eingabemaske ein. Unser KI-System analysiert die Resonanzmuster, Organbezüge und zellulären Wirkungsweisen im Hintergrund.

2. Entwurf & Prüfung (Frequenz-Analyse Entwürfe)

Nach der Berechnung generiert das System zunächst einen Entwurf in Ihrem temporären Arbeitsbereich. So können Sie das Ergebnis in Ruhe prüfen:

• Freigeben: Wenn Ihnen die Analyse zusagt, geben Sie diese mit einem Klick dauerhaft für Ihr persönliches Archiv frei.
• Verwerfen: Benötigen Sie den Entwurf nicht, können Sie ihn einfach löschen.
• Hinweis zur automatischen Bereinigung: Entwürfe, die nicht innerhalb von 14 Tagen freigegeben werden, löscht das System automatisch, um Ihre Übersicht aufgeräumt zu halten.

3. Dauerhaftes Archiv, Notizen & Favoriten (Frequenz-Analyse Archiv)

Freigegebene Analysen werden dauerhaft in Ihrem persönlichen Archiv gesichert. Hier stehen Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung:

• Eigene Notizen: Hinterlegen Sie individuelle Praxiserfahrungen oder Notizen direkt an der Analyse.
• Favoriten-Ordner: Speichern Sie die Analyse mit dem ⭐ Favorit-Button direkt in Ihren Themen- oder Klienten-Mappen.
• PDF-Export & Druck: Speichern Sie die fertige Analyse inklusive aller Notizen bequem als PDF oder drucken Sie sie für Ihre Unterlagen aus.

Während die normale Suchleiste primär Titel und Hauptkategorien durchsucht, fungiert der Database-Scanner als echtes Volltext-Röntgengerät. Er bietet Ihnen zwei leistungsstarke Suchmodi:

1. 🔤 Volltext-Tiefensuche (Indikationen, Symptome & Begleitmaßnahmen)

Der Scanner durchsucht ausnahmslos alle hinterlegten Textfelder eines Protokolls (inkl. Laborbeurteilungen, Mikroimmuntherapie, Orthomolekularer Medizin, Naturheilverfahren und Ihrer eigenen Notizen):

• Kombinierte Mehrfachsuche (UND-Logik): Geben Sie mehrere Begriffe einfach mit einem Leerzeichen getrennt ein (z. B. Magen Geschwuer oder Borreliose Gelenke).
• Das System zeigt Ihnen nur Protokolle an, die tatsächlich alle eingegebenen Begriffe enthalten, und hebt den genauen Fundort hervor.

2. 📡 Frequenz-Suche (Exakte Hz-Werte im Frequenz-Feld)

Sie möchten wissen, in welchen Protokollen eine bestimmte Frequenz oder Frequenz-Kombination vorkommt?

• Gezielte Hz-Suche: Geben Sie eine oder mehrere Frequenzen mit Komma getrennt ein (z. B. 728 oder 728, 465, 2720).
• Der Scanner durchsucht direkt die Frequenz-Datensätze und listet alle Protokolle auf, die exakt diese Frequenzen enthalten.

Die Favoriten-Funktion ermöglicht es Ihnen, sich Ihre eigene, individuelle Behandlungs- und Ordnerstruktur aufzubauen – flexibel, übersichtlich und ganz ohne Zettelwirtschaft.

Wofür kann ich eigene Mappen nutzen?

• Für Therapeuten: Erstellen Sie digitale Klienten-Mappen (z. B. „Frau Müller“), um deren individuelle Therapiepläne, Frequenz-Analysen und passende Protokolle an einem zentralen Ort griffbereit zu haben.
• Für Privatanwender: Legen Sie separate Ordner für Familienmitglieder an (z. B. „Oma“, „Tochter“) oder sortieren Sie Frequenzen nach Themen (z. B. „Hausapotheke“, „Detox“, „Akuter Infekt“).

Was genau kann ich in meinen Mappen speichern?

Das System ist intelligent aufgebaut und unterscheidet automatisch drei Elementtypen mit passenden Symbolen:

• 📄 Frequency Protocols: Einzelne Programme aus der Hauptdatenbank.
• 📋 KI-Therapiepläne: Ihre individuell generierten ganzheitlichen Behandlungspläne.
• 🔍 Frequenz-Analysen: Gespeicherte Einzelanalysen bestimmter Hz-Frequenzen.

Wie speichere ich ein Element als Favorit?

1. Klicken Sie bei einem beliebigen Protokoll oder Entwurf auf den Button „⭐ Favorit“.
2. Wählen Sie im Dialogfenster entweder einen bestehenden Ordner aus oder tippen Sie einen neuen Ordnernamen ein.
3. Klicken Sie auf „Jetzt speichern“.

Praktische Sonderfunktionen in den Mappen:

• 📝 Mappen-Notizen: Klicken Sie oben rechts in einer Mappe auf „📝 Notiz“, um wichtige Klientendaten, Dosierungshinweise oder Verlaufsbeobachtungen festzuhalten.
• 🔗 Therapiepläne mit Klienten teilen *(für Therapeuten)*: Sie können generierte Therapiepläne direkt aus der Favoriten-Mappe heraus als passwortgeschützten oder direkten Link für Ihre Klienten freigeben.
• 🔍 Live-Suchleiste: Durchsuchen Sie alle Ihre Mappen in Echtzeit nach Protokollnamen, Nummern oder Notiz-Inhalten.

Wie lösche ich Elemente oder ganze Ordner?

• Einzelne Einträge entfernen: Klicken Sie rechts neben dem Eintrag auf den roten Lösch-Button (z. B. „Protokoll löschen ✖“). Der restliche Ordner bleibt erhalten.
• Ganzen Ordner löschen: Wenn eine Behandlung abgeschlossen ist, klicken Sie oben rechts in der Kachel auf „Ordner löschen“. Die Mappe wird samt Verknüpfungen und Mappen-Notizen sicher entfernt.

Mit unserer blitzschnellen Live-Suche behalten Sie in all Ihren Archiven und Mappen stets den perfekten Überblick!

Wo finde ich die Live-Suchleiste?

Die intelligente Suchleiste ist direkt oben in folgenden Bereichen für Sie integriert:

• ⭐ Favoriten-Mappen: Durchsucht alle Ordner und Klienten-Mappen.
• 📋 Therapieplan-Archiv (für Therapeuten): Durchsucht alle freigegebenen Therapiepläne.
• 🔍 Frequenz-Archiv: Durchsucht alle freigegebenen Einzelanalysen.

Echtzeit-Suche inklusive privater Notizen

Tippen Sie einfach ein Stichwort, einen Protokollnamen, eine Frequenznummer oder ein Symptom in das Suchfeld ein.

Das Besondere daran:
Das System filtert die Ansicht in Echtzeit und durchsucht dabei nicht nur die Titel, sondern liest auch alle Ihre selbst verfassten, privaten Notizen mit aus! So finden Sie sofort jedes gewünschte Detail wieder.

Aus Gründen des Datenschutzes und der Systemhygiene arbeiten unsere Analyse-Werkzeuge mit einem temporären Zwischenspeicher. Wenn Sie über das KI-Assistenzsystem oder die Frequenz-Analyse einen neuen Entwurf generieren, wird dieser zunächst dort hinterlegt.

Was passiert nach 14 Tagen?

Sollten Sie einen Entwurf nicht innerhalb von 14 Tagen prüfen und über den Freigabe-Button in Ihr persönliches Dauer-Archiv übernehmen, stuft unser System diesen als unverbindlichen Testversuch ein. Der Entwurf wird daraufhin automatisch und unwiderruflich gelöscht.

Die Vorteile dieser Regelung:

• Maximale Übersicht: Ihr Dashboard und Ihre Entwurfslisten bleiben jederzeit aufgeräumt und quillen nicht mit alten Testanfragen über.
• Datensicherheit & DSGVO: Gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung werden keine unnötigen oder veralteten Daten auf unseren Servern gespeichert.

Wichtiger Schutzhinweis:
Sobald Sie einen Entwurf geprüft und freigegeben haben, ist er dauerhaft vor einer Löschung geschützt. Alle freigegebenen Therapiepläne und Frequenz-Analysen bleiben unbegrenzt in Ihrem persönlichen Archiv erhalten.

The internal chat room is a key component of our network. It thrives on active exchange, shared practical experiences, and the mutual support of our members.

Here the simple but important principle of give and take applies: Do not hesitate to share your own insights or help others with their questions. A healthy network is based on reciprocity. Those who actively contribute to the community usually receive help much faster and more comprehensively when seeking advice themselves.

A short "hello" or a brief experience report is often enough to break the ice. Let us foster a vibrant and supportive community together!

When you actively exchange ideas with other colleagues, other conversations in the left chat overview automatically move further down as soon as new messages arrive.

To ensure you do not lose sight of central information channels – such as the "Frequency Protocols News!!" group or the "Internal Chat Room" – and to avoid lengthy searches, you can easily pin them permanently to the top.

Here is how to pin a chat:

1. Open the chat room and hover your mouse over the group you want to pin in the left chat overview.

2. Click on the three small dots that then appear on the far right next to the chat name.

3. In the menu that opens, simply select the option "Pin to top". (To undo this later, select "Unpin from top" accordingly).

Done! The selected chat is now marked with a small pin icon and remains firmly anchored at the very top of your list. This way, you are guaranteed not to miss any important updates.

Yes, you can now share documents and images directly with each other in our chat rooms. To do so, simply click on the small file icon next to the text input field.

To ensure a smooth process, the following guidelines apply to uploads:

• Allowed formats: Common image formats (JPG, PNG, HEIC for Apple users, etc.) as well as PDF documents.

• File size: For security reasons, a maximum of 2 MB per file is allowed.

• Number of files: You can send up to 5 files simultaneously in a single message.

Important note on storage duration: To conserve our server resources and keep the portal consistently fast for all users, we have activated an automatic cleanup process. All uploaded chat files will be completely and automatically deleted from the system after exactly 30 days. Please download important documents or shared lab results to your own device in a timely manner if needed. The actual text messages in the chat will, of course, remain unaffected by this deletion!

We will inform you quickly and directly about all important news, new frequency protocols, and system updates within our internal network.

We have set up a dedicated info channel for this purpose. Simply click on "Chat Room" under "My Profile" in the main menu at the top. There you will find the chat named "Frequenz-Protokolle News!!".

Since this is an information-only channel, the messages there remain clearly organized. Be sure to check back regularly so you don't miss any important announcements!

We are continuously expanding and optimizing our database. If you are missing a specific protocol for your practice or home use, have an addition, or would like to request a change: Your suggestions are always very welcome!

The best way to submit your request is directly via our new form. You can easily find this in your Dashboard under the menu item "Protocol Requests". To help us process your request as quickly as possible, please enter the exact Protocol Name and the Protocol Duration in Min. there. Alternatively, you can of course still send us a short email to info@frequenz-protokolle.com.

We carefully review your feedback and promptly integrate meaningful additions or adjustments into the system for all members.

If you want to search for protocols that cover multiple specific symptoms or terms, simply enter them into the scanner separated by a space (Example: "lymph detox").

The system automatically applies an "AND" logic. You will then only be shown the protocols that actually contain all the entered terms – regardless of which data fields the words are hidden in.

What is the "Open (Billing)" / "Billed" status button for?

To make your practice management easier, every saved draft in your archive now features a convenient billing marker. After the session or invoicing, simply click the orange "Open (Billing)" button. The status changes immediately and without reloading the page to a green "Billed". This allows you to see at a single glance across all your plans which patients still need to be billed.

How do I automatically create a PDF invoice for my patients? 

In your plan and frequency archive, you will now find the "Invoice 💶" button next to every approved plan. When you click on it, a compact invoicing form opens. Your own practice master data (name, address, email, and website) are loaded fully automatically from your practitioner profile. You only need to add the patient's address, an invoice number, and the amount (or GOÄ code). You only have to enter your payment information (such as the IBAN) the very first time.

Your browser remembers this data locally and automatically fills out the field for you for the next invoice (provided you use the same device and the same browser). A click on "Print / Save as PDF" then generates a clean A4 document for direct handout or to email to your patient.

To guarantee you a tidy and clear view at all times as the number of client and patient folders grows, the folders are displayed compactly. A simple click on the folder name (with the small arrow ▼) is enough to smoothly expand the content.