Politykę prywatności

Stan na: listopad 2026

1. Polityka prywatności w skrócie

Dziękujemy za zainteresowanie naszą stroną internetową. Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas sprawą kluczową. Poniżej informujemy, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

2. Administrator danych

Thomas Wache & Dr. med. Gertrud Wache
Inrather Str. 522
47803 Krefeld
E-Mail: info@frequenz-protokolle.com

Informacja o niezależności: Prowadzimy ten projekt analityczny jako niezależni badacze. Nie mamy żadnych powiązań biznesowych ani organizacyjnych z producentami omawianych tutaj urządzeń (w szczególności z Rifetech s.r.o.).

3. Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej

Pliki dziennika serwera (logi) & ochrona przed zautomatyzowanym masowym pobieraniem danych (anti-scraping): Ze względów technicznych podczas odwiedzania naszej strony internetowej w plikach dziennika serwera przetwarzane są dane, takie jak typ przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej, czas dostępu i adres IP. W celu ochrony naszej chronionej prawem autorskim bazy danych (§ 4 ust. 2 i § 87a UrhG) przed automatycznymi programami odczytującymi (scraping), nasz system stosuje dodatkowo krótkotrwały licznik częstotliwości żądań (na podstawie wewnętrznego identyfikatora użytkownika lub zanonimizowanej sumy kontrolnej MD5 adresu IP z okresem przechowywania od 60 sekund do maksymalnie 5 minut). Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa technicznego i ochrony naszej bazy danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pliki cookie i zarządzanie zgodami: Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie i podobnych technologii. Szczegółowe informacje o tym, jakich dokładnie plików cookie używamy i jak mogą Państwo zarządzać swoimi zgodami, znajdują się w naszej odrębnej Polityce plików cookie (UE).

Formularze kontaktowe i rezerwacyjne (Serwis & Wsparcie): Dane podane przez Państwa w formularzu kontaktowym lub formularzu zapytania o szkolenie, w tym podane tam dane kontaktowe, są przez nas przetwarzane w celu obsługi zapytania oraz uzgodnienia terminu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przedumowne / wykonanie umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Rejestracja i subskrypcje (konta użytkowników): W przypadku zawarcia subskrypcji na naszej stronie zbieramy dane niezbędne do wykonania umowy (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, wybrany plan taryfowy). W przypadku przedstawicieli zawodów medycznych i pokrewnych zbieramy ponadto dokumenty potwierdzające kwalifikacje zawodowe (link do noty prawnej gabinetu lub przesłanie certyfikatu/dyplomu specjalistycznego) w celu przeprowadzenia wymaganej prawem weryfikacji (§ 2 & § 10 HWG). Dane te są przechowywane w Państwa profilu użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Kokpit Gabinetu, branding gabinetu & wstępna konfiguracja (wyłącznie dla profesjonalistów): Zweryfikowani użytkownicy profesjonalni mogą dobrowolnie zapisać w Kokpicie Gabinetu swoje logo gabinetu, adres gabinetu, dane kontaktowe, opcjonalne dane bankowe (do tworzenia własnych projektów faktur) oraz standardowe moduły gabinetowe. Dane te służą wyłącznie do automatycznego umieszczania Państwa własnego nagłówka gabinetu na drukowanych planach terapii, raportach z analiz biofeedbacku i szablonach rozliczeniowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Wersje robocze (okres 14 dni): W przypadku korzystania z systemu asystenta AI (1- lub 2-etapowy planer terapii), analizy częstotliwości lub fotograficznej analizy biofeedbacku wygenerowane wersje robocze są początkowo zapisywane tymczasowo w naszej bazie danych. Ze względów higieny danych oraz minimalizacji danych wersje te są po 14 dniach automatycznie i nieodwracalnie usuwane, o ile nie zostaną przez Państwa wyraźnie sprawdzone, zatwierdzone i przeniesione do osobistego archiwum stałego lub kartoteki klienta (art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 5 ust. 1 lit. c RODO).

90-dniowy okres przechowywania po rezygnacji & automatyczne usunięcie konta: Po zakończeniu lub wygaśnięciu subskrypcji przechowujemy Państwa zapisane dane (kartoteki klientów, ulubione, zatwierdzone plany terapii, analizy biofeedbacku, dzienniki sesji, prywatne notatki i ustawienia gabinetu) przez okres karencji wynoszący 90 dni, aby umożliwić Państwu płynną kontynuację pracy w przypadku szybkiego wznowienia subskrypcji. Jeśli w ciągu 90 dni od zakończenia umowy nie nastąpi reaktywacja, Państwa konto użytkownika oraz wszelkie powiązane z nim dane, notatki i przesłane pliki multimedialne zostaną w pełni automatycznie i nieodwracalnie usunięte z serwera zgodnie z zasadą ograniczenia przechowywania (art. 5 ust. 1 lit. e & art. 17 RODO), o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania dokumentacji rozliczeniowej.

Funkcja własnych notatek, ulubionych i dziennika dla zarejestrowanych użytkowników: Zarejestrowani użytkownicy mogą sporządzać prywatne notatki do protokołów, organizować protokoły w folderach ulubionych lub kartotekach oraz prowadzić dzienniki sesji. Dane te są ściśle poufne, zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem w naszej bazie danych, przesyłane wyłącznie za pośrednictwem połączeń szyfrowanych protokołem SSL/TLS i widoczne tylko dla danego właściciela konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Cyfrowe zarządzanie klientami & dziennik sesji (wyłącznie dla profesjonalistów): Zweryfikowani użytkownicy profesjonalni mają możliwość tworzenia spseudonimizowanych kartotek klientów i dzienników sesji w celu ustrukturyzowanego zarządzania protokołami częstotliwości, planami 1- i 2-etapowymi oraz notatkami z przebiegu terapii.

Podział ról zgodnie z RODO: W rozumieniu przepisów o ochronie danych dany terapeuta pozostaje administratorem wprowadzonych przez siebie danych klientów. My zapewniamy w tym celu jedynie techniczną infrastrukturę bazy danych. Terapeuci są zobowiązani do prowadzenia klientów – w miarę możliwości – pod inicjałami lub pseudonimami.

Linki udostępniające online dla klientów / widok pacjenta (Magic-Link): Terapeuci mogą generować dla klientów indywidualne, ograniczone czasowo do 7 dni linki udostępniające online. Przy otwarciu takiego linku przez klienta, w celu technicznego przesłania strony, po stronie serwera przetwarzane są dane połączenia (adres IP, czas dostępu) w pliku dziennika serwera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klient nie potrzebuje własnego konta użytkownika; poufne notatki terapeuty nie są w żadnym momencie widoczne za pośrednictwem tego linku udostępniającego.

Interner Nutzer- und Therapeuten-Chat: Wir bieten registrierten Mitgliedern einen geschützten internen Chat-Bereich zur fachlichen Kommunikation an (inkl. optionaler E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Beiträgen oder @Erwähnungen, die im Profil jederzeit an- und abgewählt werden können). Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Nachrichten, Zeitstempel und Verbindungsdaten gespeichert, um den Chat-Verlauf bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es ist untersagt, im Chat Klarnamen oder identifizierende Gesundheitsdaten von Patienten zu veröffentlichen.

Publiczny rejestr terapeutów: O ile jako przedstawiciel zawodów medycznych/terapeutycznych wyrażą Państwo w ustawieniach profilu wyraźną zgodę na publiczną widoczność (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wybrane dane profilowe (np. imię i nazwisko, adres gabinetu, kwalifikacje, strona internetowa) zostaną opublikowane w rejestrze. Zgodę tę można w każdej chwili odwołać w profilu ze skutkiem na przyszłość.

Przetwarzanie płatności (PayPal & Stripe): W celu realizacji płatności i subskrypcji przekazujemy niezbędne dane płatnicze do PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) lub Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się bezpośrednio w odpowiedniej polityce prywatności danego dostawcy (Polityka prywatności Stripe | Polityka prywatności PayPal).

Poufność & Niezależność: Państwa zapytania, kwerendy dotyczące częstotliwości oraz dane profilowe są przetwarzane wyłącznie przez nas. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach reklamowych, w szczególności firmie Rifetech s.r.o. | Czechy ani innym producentom urządzeń.

4. Narzędzia analityczne, przetwarzanie AI i wtyczki

Independent Analytics: Korzystamy z tego przyjaznego dla prywatności narzędzia do statystycznej analizy korzystania ze strony internetowej. Wszystkie dane są przetwarzane lokalnie na naszym własnym serwerze i nie są przekazywane zewnętrznym podmiotom trzecim. Nie są zapisywane żadne pliki cookie umożliwiające śledzenie międzywitrynowe.

Google Analytics, Maps & Ads: O ile wyrazili Państwo wyraźną zgodę za pośrednictwem naszego banera cookies, korzystamy z usług Google Ireland Limited (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły: Polityka prywatności Google.

System asystujący AI i analiza zdjęć biofeedbacku (Google Gemini API):
Do zautomatyzowanego tworzenia projektów planów terapii oraz optycznego rozpoznawania i analizy przesłanych protokołów pomiarowych biofeedbacku korzystamy z płatnego interfejsu programistycznego (Paid Tier API) firmy Google LLC.

  • Przetwarzanie danych tekstowych i graficznych: Wprowadzone pojęcia objawów i częstotliwości oraz przesłane zdjęcia/zrzuty ekranu wyników biofeedbacku są przesyłane za pośrednictwem połączeń szyfrowanych protokołem TLS do interfejsu w celu zautomatyzowanego odczytania tekstów, wartości częstotliwości i oznaczeń patogenów (OCR/rozpoznawanie obrazu) oraz ich ustrukturyzowanego opracowania.
  • Brak trenowania modeli AI: Dane przesyłane za pośrednictwem tego płatnego interfejsu API, zgodnie z obowiązującymi warunkami ochrony danych API dostawcy Google, nie są w żaden sposób wykorzystywane do trenowania ani dalszego rozwoju publicznych modeli AI.
  • Ważna wskazówka bezpieczeństwa dla terapeutów: Podczas przesyłania zdjęć biofeedbacku prosimy zawsze zwracać uwagę, aby żadne imiona i nazwiska, daty urodzenia, twarze ani bezpośrednie dane osobowe klienta nie były widoczne na materiałach. Przed przesłaniem należy zaczernić lub przyciąć pliki graficzne wyłącznie do obszaru wartości pomiarowych i wykresów.

Specjalistyczne narzędzia & rozszerzenia WordPress:

  • Paid Memberships Pro: Zarządzanie Państwa subskrypcjami, uprawnieniami taryfowymi oraz dostępem do profilu.
  • TranslatePress: Zapisuje preferencje językowe wybrane przez użytkownika w technicznie niezbędnym pliku cookie.
  • Complianz: Zgodne z prawem rejestrowanie i dokumentowanie Państwa zgód na pliki cookie.
  • Pods: Ustrukturyzowana organizacja i przyporządkowanie wewnętrznych baz danych częstotliwości na naszym serwerze.
  • Better Messages: Zapewnienie wewnętrznego, chronionego przed dostępem systemu czatu w czasie rzeczywistym dla zalogowanych członków.

5. Media społecznościowe

Prowadzimy profile online w serwisach Facebook, Instagram, LinkedIn i Pinterest. Podczas odwiedzania tych zewnętrznych profili obowiązują zasady ochrony danych odpowiednich operatorów platform, przy czym dane mogą być ewentualnie przetwarzane również poza terytorium UE.

6. Państwa prawa zgodnie z RODO

Mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnego uzyskania informacji (art. 15 RODO) o swoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych, a także prawo do sprostowania (art. 16 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia danych (art. 20 RODO) lub usunięcia (art. 17 RODO) tych danych. Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO).

Prawo do odwołania zgody i sprzeciwu: Mogą Państwo w każdej chwili odwołać udzielone zgody ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 i art. 21 RODO). Ustawienia plików cookie mogą Państwo w dowolnym momencie zmienić za pośrednictwem naszej Polityki plików cookie (UE).

Thomas Joachim & Dr. med. Gertrud Wache